上線路徑
Pricing -> checkout -> 帳戶確認 -> workspace。公開啟用路徑刻意保持狹窄，讓政策、帳務與權限預期都維持可見。
使用流程
從付款到第一次在 Web App 開始使用。
目前上線的啟用流程刻意收斂，讓使用者與審閱者都能清楚知道購買後會發生什麼。
價格
結帳
工作台
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步驟 1 - 選擇方案或點數
先到 價格看看目前方案，再選擇符合預期用量的訂閱或補點包。
02
步驟 2 - 完成託管結帳
結帳會透過託管帳務流程完成。付款後，請直接前往 結帳完成。
03
步驟 3 - 登入並確認帳戶權限
登入帳戶後，先在 Web 帳戶頁確認目前方案、可用餘額與存取狀態，再開始第一次使用。
04
步驟 4 - 開啟工作空間
進入已登入的工作空間，先確認餘額、查看待完成任務，再提交新的請求。
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步驟 5 - 提交工作流
從 Web App 提交支援的圖片、影片或 `/voice` 工作流。公開 `/voice` 介面僅提供通用文字轉語音；若有支援，Discord 仍保留作為 companion 入口與通知介面。
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需要協助？
如果遇到啟用、帳務、工作空間或履約問題，請到 聯絡我們，讓支援團隊協助檢查付款與權限狀態。
常見啟用與履約問題
- 看不到工作空間：請重新登入，並確認帳戶 session 仍然有效。
- 已付款卻無法使用：請重新確認帳戶頁上的有效服務 tier 與可用餘額，或直接聯絡支援。
- 點數不足：請購買補點，或在方案仍有效時等待下一次訂閱點數發放。
- 結果延遲：如果回報供應商佇列壓力，請先查看 Web 活動／歷史頁面並稍後重試。
額度、取消與退款
- 當額度或點數耗盡時，新的付費生成請求會被拒絕，直到餘額補足為止。
- 訂閱發放的點數可累積，但會在各自發放月份起算的第六個曆月月底到期。
- 取消只會停止未來續費。取消生效後，剩餘的訂閱／人工調整餘額會回落到 Basic，而只剩補點的可用餘額則會保留 Creator 存取。
- 登入後，可從帳戶帳務頁開啟託管帳務 customer portal 進行訂閱管理。
- 核准退款通常會在 3 到 5 個工作天內入帳。請參閱 退款政策。
供應商端失敗
第三方 AI 供應商有可能回傳緩慢、降級或失敗的結果。在這些情況下，即使帳戶權限正常，請求完成仍可能延遲或失敗。
如果問題持續發生，請聯絡 支援 ，並附上訂單參照、Discord 使用者 ID 與最近一次指令時間。